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JPCey94
JPCey94
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Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
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Portabilité numéro géographique

le Lun 21 Juil 2014 - 23:21
Bonsoir,

Je suis actuellement un nouveau client Bouygues telecom, j'ai souscrit la bbox sensation il y a presque 1 mois déjà.
Tout marche à merveille mais le seul problème est qu'ils n'ont pas effectué la portabilité de mon numéro géographique alors que j'ai bien coché la case sur le formulaire (j'ai fais l'inscription sur internet), je viens de chez l'opérateur Free et je n'ai toujours pas résilié mon abonnement chez eux car dès l'activation de ma ligne j'ai remarqué qu'on ne pouvait pas me joindre avec le 01donc du coup j'ai appelé le service client pour leur demander pourquoi je n'ai plus mon numéro géographique. D'après eux, ils ont effectué 2 méthodes différentes pour essayer de me récupérer le numéro mais en vain et aujourd'hui on me rappelle pour me dire que Free n'a plus mon numéro en 01 et qu'ils l'ont rendu a France Télécom… Donc j'ai une autre question, est ce que Free peut-il rendre le numéro a France telecom alors que je n'ai théoriquement pas encore résilié.
Pouvez-vous m'aider je ne sais plus quoi faire  SOS 

Merci d'avance pour votre réponse
bernard34
bernard34

Nombre de messages : 273
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Re: Portabilité numéro géographique

le Lun 28 Juil 2014 - 17:56
Bonjour,

Si vous composez le N° en 01 .... quel est le message que vous entendez ?
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